Pozadí
Přesné porozumění produktu se stalo zásadním pro získání důvěry zákazníků a zajištění objednávek. Pro posílení marketingových možností prodejního týmu organizuje náš obchodní ředitel Alec druhé školení.
Toto školení se zaměřuje na řešení běžných problémů v globálním prodeji:
Jak přesně interpretovat parametry v RFQ zákazníků?
Jak zákazníkům srozumitelně vysvětlit výhody a shodu našich produktů?
Jak se vyhnout obchodním rizikům způsobeným technickými nedorozuměními?
TpršíCzáměr
Část 1: Specifikace a technické požadavky na výkonové transformátory ponořené v oleji-
Výkonové parametry
Tento modul se zaměřuje na to, jak porovnávat parametry, jako je jmenovitá kapacita, hodnoty ztrát a zkratová{0}} impedance, podle domácích standardů s mezinárodními standardy.
Výsledky školení: Když se zákazník zeptá: „Prosím, poskytněte zkušební protokoly v souladu s normami IEC,“ dokážeme rychle porozumět jeho základním potřebám a poskytnout autoritativní odpovědi, a tím vybudovat důvěru.
Technické požadavky a testování
Tato část se zabývá rozdíly v úrovních izolace, nárůstu teploty, hluku atd. podle různých mezinárodních norem. Důraz je kladen na důležitost mezinárodních certifikací třetích-stran a jejich propojení s domácími kontrolními pravidly.
Výsledky školení: Zákazníkům můžeme jasně vysvětlit: „Náš 110kV transformátor prošel testem náhlého zkratu-v laboratoři KEMA.“ Používání mezinárodně uznávaného jazyka a certifikátů zmírňuje obavy zákazníků o kvalitu.
Značení a balení
Školení podrobně popisuje nutnost dvojjazyčného (čínského/anglického) označení na štítcích pro exportní produkty a speciálních obalových řešení určených pro námořní přepravu a přepravu na dlouhé{0}}pozemní vzdálenosti.
Výsledky školení: Profesionální balení a jasné značení tvoří první dojem zákazníků po obdržení. Klienty můžeme s jistotou ujistit: „Zajišťujeme, aby vnitřní cívky zůstaly suché a strukturální integrita neporušená i při přepravě přes oceán na dlouhé-vzdálenosti.“
Část druhá: Metoda identifikace typu výrobku transformátoru
Když obdržíme poptávku pouze s číslem modelu, můžeme rychle interpretovat jeho základní strukturu, způsob chlazení, kapacitu a jmenovité napětí, a tím přesně identifikovat naše odpovídající produkty nebo vznést odborné dotazy.
Výsledky školení: Můžeme zákazníkovi jasně vysvětlit: „Model, který jste poskytli, odpovídá evropským normám, jejichž požadavky na impedanci zkratu se mírně liší od norem IEC. Můžeme jej upravit podle vašich požadavků.“ To transformuje naši roli z pasivních příjemců objednávek na proaktivní poskytovatele technických řešení.
Závěr
Toto školení poskytlo našemu prodejnímu týmu okamžitě použitelné dovednosti. Tyto kompetence jsou již aplikovány na technickou komunikaci s mezinárodními klienty. I nadále se budeme zaměřovat na tržně-školení, která přímo podporují naše obchodní cíle a posilují naši pozici spolehlivých partnerů v globálním energetickém průmyslu.